Pulse 返金ポリシー

施行日： 2026年5月20日

シンプルでフェア。14 日以内なら理由を問わず返金いたします。

本返金ポリシーは、Lemon Squeezy（以下「LS」といいます）を通じて行われた Pulse の購入に適用されます。本ポリシーは利用規約を補完するものであり、日本国内のお客様については特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。

本ポリシーの英語版は便宜上提供されるものであり、日本語版を正本とします。両言語間で齟齬が生じた場合、日本語版が優先します。

1. 14 日間の返金期間

Pulse Pro、Ultra、および Add-on のすべての購入について、理由を問わず 14 日間の返金期間を設けています。購入後 14 日以内にご請求いただければ、LS 経由で返金処理を行います。

本ポリシーに基づく 14 日間の返金特約は、特定商取引法第 15 条の 3 にいう返品特約として明示するものです。これにより、本特約に定める場合を除き、デジタル商品の性質上、決済完了後の返品・交換は原則として承れません。

14 日経過後の返金は、第 5 条および第 7 条に定める限定的な場合にのみ可能です。

2. 商品別の返金条件

2.1 Pro（買い切り）

購入後 14 日以内：実際にお支払いいただいた金額（Founding 価格 $25 を含みます）を全額返金
購入後 14 日経過：返金不可

2.2 Ultra（年額サブスクリプション）

初回購入または各年の更新後 14 日以内：直近のお支払いを全額返金
14 日経過後：当該期間の返金は不可。ただし自動更新を解約することで次回課金を停止できます。当該期間の終了日まではご利用を継続いただけます
再加入時の Founding 価格失効： Ultra Founding を解約後に再加入される場合、Founding 価格は失効し、当時の標準価格が適用されます。本条件は購入時に明示されます

2.3 Add-on

購入後または更新後 14 日以内：全額返金
14 日経過後：当該期間の返金は不可。次回更新の解約は可能です

2.4 バンドル（Ultra を含む）

14 日以内：バンドル全体を全額返金
バンドル内の個別 Add-on の部分返金はできません

3. 返金のご請求方法

pulse.contact@tsukulogic.com に件名「Refund Request — [注文 ID]」でメールをお送りください
注文 ID、購入商品、（任意で）返金理由を本文にご記入ください
当方は 1〜2 営業日以内に受領のご連絡を行い、LS 経由で返金処理を実施します

4. 返金処理時間

LS による処理：承認後通常 5〜10 営業日
カード会社の反映：さらに 3〜7 営業日（カード会社により変動）

15 営業日経過しても返金が反映されない場合は、pulse.contact@tsukulogic.com までご連絡ください。

5. Founding 価格と返金

Founding 価格でご購入の場合、返金額は実際にお支払いいただいた金額（例：Pro Founding は $25）です。ただし以下の点にご留意ください。

Pro Founding を返金された場合、当方が裁量で Founding 期間を再開しない限り、将来の購入で Founding 価格を適用することはできません
Ultra Founding を返金または解約された場合、再加入時の Founding 価格は第 2.2 条に記載のとおり失効します

6. 解約と返金の違い

両者は別の手続きです。

解約：将来の更新を停止する手続き。当該課金期間の終了日までは引き続きご利用いただけます。返金は行われません
返金：すでに行われた決済の金額をお返しする手続き。第 1 条および第 2 条の条件に従います

自動更新の解約は、当方への連絡なしに LS カスタマーポータルからいつでも行えます。

7. 例外事項

以下の場合、当方は標準の 14 日間を超えても返金または救済措置を検討します。

7.1 重複購入

同一商品を誤って複数回購入された場合、重複分を返金いたします。

7.2 重要な契約不適合（民法・消費者契約法に基づく権利）

販売時の説明に対して本サービスに重要な不適合があり、当方が合理的な期間内に当該不適合を是正できない場合、適用される消費者保護法令（民法第 562 条から第 564 条の契約不適合責任、および消費者契約法を含みます）に基づき、お客様は返金その他の救済を受けることができます。14 日間の返金期間は、これらの法令上の権利を制限するものではありません。

なお、購入時に開示されたベータ期間中の既知の制限事項は、本条にいう「重要な不適合」には該当しません。

7.3 不正利用およびチャージバック

不正利用または不当なチャージバックを当方が検知した場合、返金は行わず、対象ライセンスを無効化することがあります。ご連絡いただければ、当方の判断理由をご説明します。

7.4 本サービスまたは Add-on の提供終了に伴う返金

利用規約第 11.3 条または第 11.4 条に従い、当方が個別の Add-on または本サービス全体の提供を終了する場合、以下のとおり返金を行います。

Pro（買い切り）： 返金は行いません。利用規約第 11.4 条 (a) に従い、お客様には Pulse クライアントの最終ビルドがオフライン継続使用可能な形で提供されます。利用規約第 4.1 条の「すべてのアップデートを追加料金なしで含む」コミットメントは、提供終了日までにリリースされたアップデートをもって完全に履行されたものとみなされます
Ultra（年額サブスクリプション）： 当時の前払いサブスクリプション期間のうち、提供終了日以降の未経過部分について按分返金を行います
Add-on サブスクリプション： 当該 Add-on について、当時の前払いサブスクリプション期間のうち、提供終了日以降の未経過部分について按分返金を行います
バンドル（Ultra 等）： 構成要素の合計として取り扱います。Pro 部分が含まれる場合は Pro のルール、サブスクリプション部分は按分返金ルールがそれぞれ適用されます

利用規約第 17 条に基づき、当方が本規約上の地位を関係のない第三者に譲渡し、お客様が解約権を行使される場合も、当時有効なサブスクリプションについて、譲渡効力発生日を基準に同様の按分返金を行います。

本第 7.4 条に基づく返金は、本ポリシー第 3 条および第 4 条に従い、Lemon Squeezy 経由で処理されます。

8. 通貨および為替手数料

すべての価格は米ドル（USD）建てです。返金も LS 経由で USD で行われます。当初の課金時と返金時の為替レートの差異、またはお客様のカード会社の手数料体系に起因する差額については、当方は補填いたしません。 詳細はお客様のカード会社にお問い合わせください。

9. お問い合わせ

メールアドレス： pulse.contact@tsukulogic.com
販売事業者情報： 特定商取引法に基づく表記をご参照ください。